微笑演讲稿
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在社会一步步向前发展的今天，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是小编整理的微笑演讲稿，希望能够帮助到大家。
微笑演讲稿1
生活就像一本书，只有用微笑，才能读出精彩的章节：生活就像一幅画，只有用微笑才能描绘出美丽的风景;生活就像一杯茶，只有用微笑，才能品出其中的甘苦来。我们要去享受生活、品味生活、阅读生活，但这一切的前提都是用微笑面对生活。
有人说生活是甜蜜的，一路上充满了欢声笑语;有人说生活是苦涩的，生中经历了数不胜数的艰辛和无奈;有人说生活是酸楚的，一辈子总会遇到躲也躲可是的叹息;还有人说生活是新鲜刺激的，不停地出现的新生事物期盼你去追寻开拓。我要说，生活是多姿多彩的，只要用微笑去面对，你就会发现生活是由七种颜色交织成的。生活充满味道，只有用微笑(乐观的心)去面对，才能品味生活中的酸甜苦辣。
在生活中，我们总在不断地为自我的梦想而追求着。在追求过程中，在攀登人生巅峰的过程中，我们总会有大大小小的成功，我们都听到过别人的赞扬，鼓励与掌声。当我们被鲜花和掌声簇拥时，或许一个掌声就能够使我们不丧失自知之明，使我们谦卑地面对生活，是我们的人生不被过分的夸奖蒙蔽，是我们继续向人生的顶峰攀登。
即使再光明的大陆也会凹凸不平，即使再完美的.人生也会有灰暗的阴影。生活也是一样，难免有一些磕磕碰碰，有一些失败和挫折，面对生活中的挫折，我们不能放下，不能被击垮。我们反而要用微笑面对生活，用微笑面对生活中大大小小的挫折，用坚强的毅力和不懈的努力，去击败每一个困难并最终登上人生的巅峰。
生活就像一面镜子，你对它哭，它也对你哭，你对它笑，它也会对你笑。与其痛苦的过一生不如用微笑去面对生活，用乐观的心态去面对生活，快乐的过一生。永记一句话;只有用微笑面对生活，生活才会用微笑面对你。
微笑演讲稿2
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
人生是一条很长很长的路，路上有面很高很高的墙，叫现实。
一直以为，我的这条路，不会有崎岖坎坷，可以一直微笑着，面对平凡，慢慢走。
故事开始在盛夏。
盛夏是一个流行离开的季节，我只能渐渐学会告别。想当初的谁是谁非，如今已是物是人非。我听着大家说新的开始，看他们，曲终、人散。只剩一个我在原地徘徊、等待。
我拿着告别的礼物，失神。岁月带走的记忆，让回忆越来越清晰。一个不倒翁，一个丑八怪。可笑，真可笑，为什么在我灰心落寞的时候，给我这样一个讥讽的礼物。为什么你要穿着花花绿绿的衣服，就这样站在我桌前。你为什么要笑!可笑，真可笑!
我藐视你，藐视你滑稽的外表，藐视你无心的笑，藐视你的名字——不倒翁，因为你让我显得如此脆弱!如此渺小!如此可笑!
我拼尽全力，狠狠朝你脸上打去，我不要看见你的笑。你倒下了，就一下，紧接着，马上弹起。为什么，我没有看见你失魂落?为什么，你还在微扬嘴角?
你知道吗，你激怒了我，我的手上青筋暴起，咆哮着，挥拳而去，看着你，倒了。我做着重复、可笑、无趣、幼稚的动作，我究竟在发泄些什么。我挥拳，你倒，弹起;我再挥拳，你又倒，再弹起;我还是挥拳，你依然倒下，仍然弹起……直到我狠狠地、狠狠地冲你打去，你沿着桌边儿，快速的，快速的打着转儿，华丽丽的掉在地上。然后，弹起……
可是，你任然还是在笑。
我像一个鼓气的气球，突然被针扎了。再找不到一鼓作气的意气。我好失败，连面对我，现在这个颓废的我的勇气也没了。我突然发现我就像一个站在熙来攘往热闹人群中的小丑，跳着没人欣赏、没人喜爱的舞蹈，哗众取丑。
可是，你却微笑。
我恍然发现，原来你比我还像小丑，你用微笑掩饰了自己，直到自己也被微笑掩饰。你不是不在乎，只是不去在乎。或许你用微笑缀成的.世界，也并非如此绮彩绚烂，在光明掩映着的浮华表面，也有一隅匿藏着黑暗。
我渐渐地，渐渐地发现，不倒翁引以为傲的不倒，却也有着致命的弱点。有时候，哪怕微笑的你也很脆弱。可是我明白，那不仅仅是徒劳。你不是不倒，不过是信念不倒。既然你可以，为什么我不可以?
于是，你在微笑。
于是，我在微笑。
我学着你的样子，微扬嘴角，才发现，世上大多数人，寻寻觅觅兢兢业业到一生都碌碌无为，与其落个凄凄惨惨戚戚的下场，不如努力微笑着，做一个期待等待的小丑。
故事结束在盛夏。
扬子江头杨柳春，杨花愁杀渡江人。数声风笛离亭晚，君向潇湘我向秦。所以，我不该停留。也许，还可以开始。我和未来之间的距离，叫努力。
人生是一条很长很长的路，我猜，用微笑，可以翻过一面很高很高的现实的墙，继续出发。
微笑演讲稿3
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
面带笑容，熹微晨光。笑容是且行且歌的心灵吟唱，唤起人心中的乐观精神;笑容是月下闲亭的对酒当歌，抒发抑郁重获开朗;笑容是清晨的第一缕阳光，温暖久经冰封的心灵。笑容是无声的，却能安抚你的积躁与不安;笑容是简单的，人人都有却醉人心弦。笑容极其可贵，可是当今社会笑容的缺失却极为普遍，人们嘴角上扬越来越少见，一张张毫无表情、生人勿进的面孔让人无比的压抑。
灯红酒绿、物欲横流的生活，竞争激烈、快节奏感的'生活使我们麻木了嘴角的微笑。我们仿佛习惯了去追逐，习惯了在人潮汹涌中寻找自己的角色。我们盲然不知前进的方向，孤单暗自生长，缺少笑容，也隔离了自我。酣睡一夜后，人们带上严肃的面庞与清新的空气，洁净的街道，金色的晨光格格不入，如同下一秒就是世界末日。
笑着生活是一种态度，即使是萍水相逢，你的笑容也会如同湖水荡起涟漪一般给他的内心带来生机。笑对他人，无形之间，你的笑容便会将你们连在一起，结成友善的纽带。有人说：“赠人玫瑰，手留余香。”当你面带微笑对待生活，对待周围的人时，你会发现，生活道路上的光明指引着你。即使暂有风雨磨难，你乐观的笑容也会给你无穷的力量去战胜它。你会发现，你以微笑待人，他人也会以微笑报你。
笑容给你魅丽，给你灵性，眼角带笑，眉梢弯弯是最美的姿容。“醉人的笑容你有没有”，如果人人都笑对生活，都笑着与人交往相处，那么世界将更加斑斓，更加多彩。
面带微笑，春暖花开，坚冰亦化。
微笑演讲稿4
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
你的那些话，我都一直记在脑海里。
那时还在上小学，你每一天都会来到学校门口，等待那短促的放学铃声骤然响起，等待我背着书包走到你面前时，然后和你一起回家。
那天依旧与往常一样，是一个晴朗的下午，云淡风轻。那个你经常坐着的石阶旁，绿树成荫，树叶轻轻地摇摆着。
突然，一声脆响打破耳边的读书声，放学的声音回荡在天际。班上的所有人，无一不欢呼雀跃。大家背起书包，以最快的速度冲出校门，耳畔全是欢声笑语。闹一阵子，我才想起你还在那里等着我呢，于是我马上走到石阶前，拍拍你的肩，说道：“外婆，我放学了，咱们走吧!”你点点头，紧紧牵住我的'手，笑着。
转一个弯，又过了马路。不知怎么的，天气忽然凉了下来，一朵巨大的乌云正在往我们头上靠近。
“外婆”，我拽着你的衣袖，很不安的望着你说道“要下雨，我们都没带伞，怎么办?”你仍用你那双早已被时光痕迹打磨过的大手紧紧握住我的小手，抬起眉毛，笑着对我说“没事的。”我隐约看见你的眼角泛起一道道皱纹，但那双紧眯着的眼睛却一点也看不出苍老的痕迹。你的笑，像糖一样的甜。
渐渐地，乌云离我们越来越近，黄豆般大的雨点砸在树叶上，也砸在我心上。你带着我来到一处屋檐下避雨，让我转身，看看有没有被雨淋湿，问我中午吃饱了没有。你仍然拉着我的手，迟迟不放，脸上始终笑意盎然。
“孩子啊，”你对我说道，“想当年我像你们这么大时候啊，上学都难哩!那时候的我们，连白菜都很难吃到，只能吃些红薯的叶子。不过啊，现在的你们，可是真的好喽!以前的苦啊，都过去了。”你拍拍我的肩膀，嘴角泛起一抹笑容，洁白的牙齿露了出来，当然，还有那双笑眯眯的眼睛，很甜的样子。你从包里掏出一块奶糖，笑着对我说“快吃吧，一定饿了。”我细细的嚼着，很甜，和你的笑脸一样甜。
今天，又是一个云淡风轻的日子，我嘴里含着那种奶糖，想着你的模样，露出了微笑。爱笑的外婆，你的微笑，你的话，我一直记着。那个味道啊，很甜哩。
微笑演讲稿5
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
微笑，一个并不起眼的名词，但，生活中不能没有微笑，常言道：“有一种力量可以海纳百川，那就是微笑。”
有许多人对微笑不屑一顾，于是，他们总是严肃地面对生活，因此，他们的生活是灰暗的，我要送他们一句话：“生活需要微笑！”当你一蹶不振时，不妨笑一笑，你就会精神百倍；当你遇到困难时，笑一笑，你也许会茅塞顿开；当烦恼与忧愁都来缠着你时，一个微笑，会驱散你心头的阴霾……
微笑给人以舒畅，给人以力量，给人以智慧……古今中外，有多少平凡的人用微笑创造了不平凡的事迹？海伦·凯勒就是其中一位具有代表意义的平凡而又不平凡的伟大女性。在海伦出生仅十九个月的时候，因生病失去了宝贵的视力与听力，她不幸坠入了黑暗与寂静的深渊。但是，海伦总是笑对生活，她并不悲观，正是这一乐观之微笑，让这个双目失明，双耳失聪的'弱女子有力量，有勇气一次又一次地向病魔挑战，如饥似渴地勤奋学习，最终以优异的成绩考入了哈佛德克利女子学院，终成一名出生色的演说家，闻名于世。
当我考试失利，伤心难过，悲观消沉时，一位朋友来到我身旁，她没用说什么，只是轻轻拍了拍我的肩，真诚地朝我微笑，那笑如同春天绽放的花朵。我知道，那不是嘲讽的笑，也不是得意的笑，那是安慰我的笑，激励我的笑。我明白了朋友真挚的心，她希望我以乐观的态度去面对失败，以微笑看待世界。我擦开眼角的泪水，也回敬她一个微笑……
生活中需要微笑，在生活中难免会遇到挫折，或艰难，或痛苦，但只要微笑着看待一切，世界也许会变得美好起来，因为人生需要笑对！
微笑演讲稿6
当我们来到这个世界上，第一次睁开眼看到的，就是家人的笑容，从那时起，我们便与笑结了缘。有一种笑，是那样的淳朴，平静，使人感受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。
我是一个非常爱笑的人，说话总是嘴还没张开，就会先扬起笑容。有朋友问我，你为什么那么爱笑啊？我会笑着反问，为什么不笑呢？谁的生活都不可能是一帆风顺，我也会难过，但仅仅是难过而不是过不去，我相信没有什么过不去的。生活总是那么让人无奈，你高歌着，轻舞着，它就打着拍子轻和着；你哭泣着，忧伤着，它就吸着鼻子流泪着。生活，或许只是一个旅程，但要活得精彩，或许，亦是一个永恒。这其中起决定作用的该是“态度”二字。所以在我们的生活中，微笑不仅仅是唇角的一个弧度，还是一种人的生活态度。
还记得08年的夏天，汶川那场毁灭性的地震让，我们无数的同胞长埋于他们生活的地方，我们看到了无数惊心动魄的画面，我们听到了无数撕心裂肺的呐喊。可是我们没有忘记，那个对着救援人员微笑着敬礼的小男孩，那个在母亲怀下幸存的`初生婴儿，他们都有着稚嫩的脸庞和纯净的眼神，在那样的灾难面前，他们是微笑着的。同样的08年，我们见证了北京奥运会，我们看到了国家的强大，我们看到了金牌映衬下的笑脸。“微笑，是北京最好的名片”。笑脸征集活动，感染着国人。那时的北京有着来自不同国界，有着不同肤色，说着不同语言的人们。可就是微笑，将我们联系在了一起。
说起奥运，我不禁想起了今年伦敦奥运会上的一幕。当第一个出场的中国体操队队长陈一冰翻腾着从吊环下如钉子般稳稳落下，全场的欢声雷动似乎预示着这位吊环王卫冕冠军。但意外还是发生了。陈一冰以0.100分的差距遗憾屈居第二。而这样的情况，恐怕动作并不完美的冠军巴西选手也没有料到。世界新闻媒体巨头BBC主持人说陈一冰用金牌的动作获得了银牌。但陈一冰接下来的表现，让现场的观众再次为他鼓掌。面带微笑的他大度的祝贺冠军纳巴列特，然后从包里拿出为夺冠准备的写有“冰力十足”的横幅展示全场。从始至终，陈一冰他微笑着。他不是奥运冠军，但他用他完美的动作和微笑征服了世界。
我们在这个多姿多彩的世界上生活，经历快乐也有过悲伤，酸甜苦辣，样样俱全，这才是生活啊。
微笑面对生活吧，我们要学会从容的迎接生活给我们带来的一切，也许是明媚的春光，也许是不期的风雨，也许是灿烂的笑脸，也许是难堪的冷遇，我们要学会微笑着张开双臂，用从容的姿态去迎接他们。
微笑着面对生活吧，生活是一场接一场的战斗，谁赢谁输似乎并不重要，重要的是用微笑去面对它。有时，胜利是一种失败，失败也可能是一种胜利，我们只有在过程中微笑，才能感悟生活。
微笑着面对生活吧。生命不是活给别人看的，但人没法自己活着。能给予我们力量的有很多，来自外界的一个扶持，一句动人的鼓励，甚至，一个微不足道的微笑。微笑就好像细雨微风细小为妙却绵绵不绝，可以直接抵达心灵的最深处，让人情不自禁地幸福并感动。
微笑着面对生活吧，地球不会因你的失意而不转，风儿不会因为你的伤心而不吹，花朵也不会因为你的眼泪而凋谢，你唯一能做的，就是微笑着面对生活。
最后，想再送给大家一句话，生活就像一面镜子，你对它微笑，它就一定会回你一个微笑！我的演讲结束了，但是我的微笑永远不会结束。
微笑演讲稿7
亲爱的老师、同学们：
微笑，可以使寒冷中的人们倍感温暖；微笑，可以使沙漠中的人们不觉得（忘却）干渴；微笑，可以使沮丧的人自信汇成商学院……
我永远忘不了（蒋）老师的微笑。
那时的我正在读小学二年级。一次小测验，一向在数学方面成绩出色的我，竟然只考了91分，我无法面对老师、家长与同学。
“滴答滴答”的小雨被下课铃声震落了下来，我背着书包走出了教室，此时的天气与我的心情差不多，同样都是悲伤与难过。我们全班同学排着队走出校门，这时，送队的数学老师——蒋老师把我叫住了。她对我说：“周雅洁，老师知道你很出色，只不过是这次有一些失误，老师相信你会在下次考出你的成绩。”说完，蒋老师冲我微笑着。那一瞬间，我的心里热乎乎的，顿时觉得有了勇气有了自信。回到家后，我认真地分析了错误的原因，并且找到了自己的薄弱环节。“功夫不负有心人”，在下一次的考试中我脱颖而出，考到了满分的好成绩。
我也忘不了父母的.微笑。
幼时的我是十分胆小的。一次，我去参加绘画比赛，我感到十分紧张，心脏“怦怦怦”跳得很快，我甚至打了退堂鼓，心里嘀嘀咕咕道：时间快过去吧！别让我比赛了！这时，我抬头看见了窗外的爸爸妈妈。妈妈微笑着向我投来了鼓励的目光，让我信心大增。我开始把全部的精力投入到绘画当中，最后，我得到了这次比赛中的一等奖。
我更忘不了同学的微笑。
我从4岁开始学习英语，所以直到现在我的英语还是很好，但我知道，成绩的取得离不开同学的支持和鼓励。记得一次英语课堂上，老师正讲着课，突然提了一个有难度的问题，同学们都大眼瞪小眼，回答不上来。这时，我心中已有了一个答案，却因为害怕回答错误而不敢举手。因为我成绩好，同学们个个都扬着小脸微笑地看着我。得到了同学们的支持，我便很有信心地站了起来，并流利地说出了答案。那次，同学们让我有了成就感。在后来的学习生活中，我只要遇到类似的情况，都会想起那次的经历，便大胆了起来。
记忆中那一张张微笑的容颜，深深地烙印在我心中，并伴我一路前行！
微笑演讲稿8
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
萨克雷说过“生活是一面镜子，你对它笑，它就会对你笑;你对它哭，它就对你哭。”所以无论身处何地，遭遇何事，我们都应该微笑面对生活。同样是半杯水，有人可能会想!哎!只剩半杯了，可有人却不以为然，他十分高兴：太好了，还有半杯水。环境是不会改变的，可是我们可以改变我们的心情!悲观的人常会自己十分痛苦，陷入无限忧愁和无助;而乐观迎来的总是美好，带给人快乐，希望。
其实世界上，本有许多美好的事物，为什么在有的人眼中总是灰茫茫的呢?我想，只是他们心中没有种下太阳!曾经听说过这样一则故事：一位女作家在纽约街上遇到一位卖花的老太太，她穿着破旧的衣服，身体很虚弱，但是脸上满是喜悦，女作家挑了一朵，说：“你看上去是那么高兴。”“为什么不呢?一切都是那么美好。”“你很能承担烦恼。”女作家又说。老太太的`回答令她很吃惊。“耶稣在星期五被钉在十字架上时，那是世界最糟糕的一天，可三天后，就是光复节。所以，当我遇到不幸时，就会等待两天，一切就恢复了正常。”一个平凡的卖花老人，一颗多么不平凡的看待生活的心。她用一双乐观的眼对待生活，生活也将快乐回报给她。生活是一望无际的大海，人是一叶小舟，大海没有风平浪静的时候，请微笑面对生活，面对自己。不要抱怨命运的不公，不要抱怨黑夜来得太早，也不要抱怨路途的坎坷，一切命运掌握在自己手中，微笑地面对生活，困难和挫折，你一定会成功!
在成功面前，我们必须经历风雪的考验，挑战风险。因为生活之中，不会总是阳光和彩虹，苦难会和我们抗衡。但是，不要害怕失败，只要勇于挑战的人，才会欣赏到“阳光总在风雨后”。
给生活一个微笑，笑纳百川，用宽容和理解，自信和豁达，挑战困难，绚丽美好的喜悦等着你。
微笑演讲稿9
大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》
我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。能够说，微笑，是一种职责，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现剩余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们那里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“必须要控制事态的发展”，我告诫自我。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们那里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我必须会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户最后安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一齐查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户最后无话可说了，但我明白她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自我的电话，以便有什么状况能够随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好
找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
透过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往能够使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就能够融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的'“藩篱”。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一向始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改善服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们明白，礼貌服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得著名作家冰心老人有一句名言:“有了爱，就有了一切。”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分职责感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！
我的演讲完毕，谢谢大家！
微笑演讲稿10
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：
大家好！
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的`问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
20xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”
的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！
让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情！让我们一起为电力事业奉献自己的青春！
我的演讲完了，谢谢大家！
【微笑演讲稿】相关文章：
微笑的日记02-11
妈妈的微笑03-19
妈妈的微笑05-14
美丽的微笑日记06-27
妈妈的微笑作文03-10
爷爷的微笑作文07-26
妈妈的微笑作文06-25
永远微笑日记08-01
爸爸的微笑作文10-16
外婆的微笑作文04-30