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广交会客房部动员大会演讲稿

时间:2022-02-24 12:27:58 演讲稿 我要投稿
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广交会客房部动员大会演讲稿

  演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在现实社会中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是小编整理的广交会客房部动员大会演讲稿,希望能够帮助到大家。

广交会客房部动员大会演讲稿

广交会客房部动员大会演讲稿1

尊敬的各位领导,各位同事,女士们,先生们:

  大家下午好!

  在这秋高气爽的时节,很高兴有机会能代表客房部站在这个讲台上发言。一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光,转眼即逝,我们迎来了第112届广交会,面对今年复杂的国际形势,欧洲经济萎靡不振,国际市场需求严重萎缩,外贸出口持续疲软。所以,对于我们酒店今年的工作,是一个很大的挑战!广交会业绩的好坏,直接影响着我们酒店的业绩。疾风知劲草,板荡识诚臣。面对困难,我们毫不退缩,面对挑战,我们勇于面对,因为我们准备好了,时刻准备着战斗!

  为了有力提升酒店的服务质量,顺利完成本届广交会的接待工作,我们客房部在x总的带领下,本着"以情服务,用心做事"的原则。在硬件方面,我们全面提升和检修客房、会议室等的设施设备,为客人创造舒适的入住和使用环境。在软件方面,我们加大培训力度,全面提升新老员工的'整体素质、服务意识、礼仪礼貌、工作技能技巧、英语口语,常见案例分析等,大幅提升员工的服务水平。具体工作如下:

  1、一站式服务。不同的商务人群层次我们提供不同的服务,对于较高端的客人,我们提供有针对性的一站式服务,包括所需物品、交通服务,传真办公打印、网络接口等。在经济型的基础上提高一个档次,做到准确、快捷,最大限度地满足高端商务人士的欲望。

  2、优质服务月。在广交会期间的10月8~11月8日,我们本着“我愿意”的宣传口号,倡导客房部的每一位人员积极地参与和发现身边的好人好事,从点滴做起,让大家真正的行动起来。

  3、可见性服务。比如帮客人洗衣服,买车票。让客人真真切切的感受到我们的微笑服务。细微之处才能体现服务之真谛。

  4、物品齐备。客人在日常生活中使用频率较高的物品,我们会备充足,方便客人需求。如:烫斗/板,路由器,药品的创可贴等。

  5、质检小组。在我们客房部内部,我们成立了领班级以上人员的检查小组,对广交会期间的员工服装、仪容仪表、卫生质量、房间物品摆放等全面把关,保证客房整洁。

  6、餐厅服务和商务中心指引。熟练的掌握酒店中、西餐厅,商务中心的位置和服务电话。做到在客人询问时熟于心,敏于行。

  7、业余时间多看杂志和书籍。善于丰富自己的知识,拓展我们的视野。了解国家大事,掌握周边的特色餐厅、购物广场和地铁公交线路。方便在客人询问时与客人交流。

  其实做一位服务员容易,但是做一位好的优秀服务员需要我们付出勤劳的汗水和不懈的努力。我记得去年广交会期间,涌现出了很多感人的事迹。有的员工捡到上万元的现金,但没有动心,主动上交;有的员工为了能让客人住上舒适的床铺,纷纷要求主动加班;有的员工还带病坚守岗位……等等等等。他们虽然在平凡的岗位上工作,但是却做出了不平凡的事情。

  细节是事件的颗粒,过程的链条,天下大事必作于细,天下难事必作于易。服务就是一个做细节的行业。没有严格认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。乔布斯,大家知道吗?知道,就是因为他把苹果的每一个产品做得很细,苹果的每一个产品,他都当做艺术品来经营,所以才有了今天让人追捧的iphone。

  我相信,在 包括在座的各位,各个部门同事的支持下,在我们客房部x总丰富的酒店管理经验和战略带领下,在我们x董事长的总体规划部署下,我们一定会打赢第112届广交会接待工作这一仗!大家有没有信心……我的演讲完毕!谢谢大家!

广交会客房部动员大会演讲稿2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  很荣幸能站在这里演讲。

  毕业已有两年的时间,作为一名刚进入卫生行业工作的初职者,我想结合自己的工作讲一下自己的感受。

  小时候,在我的脑海里,医生的形象,永远是圣洁、崇高的。医生是病人危难时候的救命稻草,是患者值得以性命相托付的白衣天使!

  很幸运后来自己能进入医学殿堂,每次想起校门前神圣的医学生誓言,内心无比激动。健康所系、性命相托

  当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:

  我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。

  我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生!

  毕业后,我从一名学生转变成为一名了医务工作者,理想变成了现实,我才真正的理解到作为医者的辛酸,他们没有双休日,没有节假日,没完没了的考试、晋升。常常是一台手术一站就是几个小时。而如今,医患关系紧张,一年内全国发生多起医生的血案。是什么原因让曾经的天使变成了人们心中的白眼狼,是急功近利的.现实?还是浮躁的社会?思想,是人与人缺乏真正的沟通和信任?或是患者对医疗需求的不断提高?或许兼有之。因此,我们有必要静下心来,认真做一做学问,回想一下我们最初的誓言,秉承医者仁心的思想,用真心、爱心医治患者,换个角度,从患者的立场,从他们的出发点来,与患者好好沟通,患者对医疗领域的陌生感,对疾病知识的茫然,他们是担心医生不认真看,他们是担心会多花钱,甚至是他们看不懂他们的钱都用在什么地方。所以,多一点关爱,多一句问候,及时、必要的沟通,尽可能地消除他们的担忧,换个角度看,其实他们也挺可爱的。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言:“医生有三件法宝,第一是语言,第二是药物,第三是手术刀。”在医疗服务中重视语言的作用,也正说明了医学也是一门人学。真诚地与人交往,才能取得彼此的信任,医生与患者亦是如此。

  一段刻在特鲁多医生墓志铭的铭言“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰“越过时空,久久地流传在人间,至今仍熠熠闪耀着人文之光。它告诉我们,我们不仅仅是要治疗、治愈疾病,更多的是要去帮助和去安慰病人。也许一个鼓励的眼神,一张温柔的笑脸,一个嘘寒问暖的话语,就可以温暖打动他们。

  超声科作为医技科室,虽然我们与病人沟通的机会相对较少,但每当患者来检查,我们会真心对待。从登记到检查,到做出诊断报告,每一个细节都要用心做好。提供医术也是一门技术,一个好的医务工作者必然有较好的技术。科主任老师组织业务学习,增加我们对专业知识的深化,高年资医师认真教学,让我们年轻医师尽快掌握基本疾病的超声检查及诊断。每每遇见疑难病例,我们请教上级医师,我们积极讨论,发表各自意见,并查阅相关资料求证。这样的氛围、这样的精神我很欣赏,并希望它继续发扬下去。科主任带领下的新技术、新业务为病人做出更准确的诊断。

  梦想是注定孤独的旅行,有爱陪伴温馨而踏实,学医是燃烧生命的磨砺,铅华尽褪以厚德载医,既然把医生作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择。我们将爱心、耐心、细心、上进心入脑入心,在医疗卫生战线上遵守医德原则和规范,在平凡的岗位上履行白衣天使的职责,勇敢坚定地承担起患者交与我们的责任,做到问心无愧!

  谢谢大家!

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